Vor der Übernahme
Ware, Verpackung, Solltemperatur, Gewichte, Zeitfenster, Referenzen und Palettenregel werden im Auftrag geklärt.
Kontrollierte Abläufe
Qualität endet nicht
an der Laderampe.
Frische entsteht durch viele kleine, sauber ausgeführte Schritte. Deshalb klären wir Vorgaben vor der Fahrt und dokumentieren die Übergabe nachvollziehbar.
Anforderung mitteilen ↗Unser Prozess
Vier Kontrollpunkte für jede Sendung.
Der konkrete Umfang richtet sich nach Auftrag, Ware und Kundenanforderung.
Bei der Beladung
Offensichtliche Abweichungen bei Verpackung, Menge oder Ladebedingungen werden gemeldet und abgestimmt.
Während der Fahrt
Die Disposition verfolgt den Ablauf und informiert bei erkennbaren Verzögerungen oder ungeplanten Ereignissen.
Bei der Ablieferung
Übergabe, Ablieferbeleg, Palettenvorgang und vereinbarte Nachweise werden der Sendung zugeordnet.
Worauf es ankommt
Frische schützen. Risiken sichtbar machen.
Temperatur
Der Auftraggeber definiert den produktspezifischen Sollwert. Wir prüfen die technische Machbarkeit und halten die Vorgabe transportbezogen fest.
Hygiene
Für Lebensmittel geeignete, saubere und geruchsfreie Ladebedingungen sind Teil einer verantwortungsvollen Transportvorbereitung.
Rückverfolgbarkeit
Auftragsnummer, Ware, Absender, Empfänger, Fahrzeugbezug und Dokumente müssen eindeutig miteinander verbunden bleiben.
Zeitfenster
Slots und Referenzen werden vor Abfahrt berücksichtigt. Absehbare Abweichungen werden nicht erst an der Rampe kommuniziert.
Paletten
Ein vereinbarter Tausch wird über Palettenschein oder Ablieferbeleg dokumentiert. Offene Mengen bleiben nachvollziehbar.
Reklamationen
Bei Annahmeproblemen zählt eine schnelle Sachverhaltsklärung mit Fotos, Belegen und direkter Abstimmung.
Transparenz
Wir behaupten nur, was wir belegen können.
Zertifizierungen, Temperaturprotokolle und besondere Qualitätsanforderungen werden nur dann zugesagt oder veröffentlicht, wenn sie für den konkreten Betrieb und Auftrag tatsächlich nachgewiesen sind.
Besondere Vorgaben?